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张近东:苏宁服务向来没有双重标准

张近东:苏宁服务向来没有双重标准

(电子商务研究中心讯)  这个春节,你们是最温暖的力量

  --致苏宁快递师傅及家人的一封信

  全国各地的苏宁快递师傅及各位家人:

  大家好!一年一度的新春佳节即将到来,在这温暖喜庆的日子里,我代表集团祝大家新春快乐、身体健康、阖家幸福!

  这两天,尽管各行各业都在陆续放假,但此时此刻,奋战在苏宁覆盖全国的两万多个快递网点中、穿梭在每一条大街小巷里的你们,是18万苏宁人最挂念的家人,也是无数消费者心中的小期待。

  一直以来,苏宁都保持着"送温暖"的传统,尤其是在春节这一特别时期,苏宁人向来都是率先响应的一个集体:像给大学生寄运行李,给返乡农民工送年货等。春节期间,我们广大的快递师傅干的是带着温度的事业。

  为了保障春节期间用户生活的便利,保障每一个用户包裹的准时抵达,我们大量的快递师傅仍然需要工作在物流服务的第一线。在此,我代表集团为你们点赞!感谢大家在春节期间依然坚守岗位,同时,我们还要向那些在背后默默支持我们的家人们说声感谢,你们是我们不断前行的重要力量!

  服务是苏宁的唯一产品,是企业发展的生命,因此每当大忙时,我们都要全力以赴的保证服务质量不打折。苏宁服务向来没有双重标准,即使是节假日等大忙的时候,我们依旧如初,因为用户始终在期待着我们为他们带去的每一次体验。受节日影响,近期的工作量肯定会比平时更重,希望大家依托数据化的分析管理和自动化的物流作业能力,努力为用户带去超预期的物流体验。(来源:)

  春节期间,集团也为大家推出了一系列的专项福利。不仅准备了节日团聚,还为每名快递师傅及家人置办了年货,对于节后的补休,集团还特地安排了返乡探亲补贴。此外,为进一步的回报大家的辛勤付出,集团还为我们快递师傅的子女制定了奖学金计划,后期还将陆续出台更多的政策措施,助力大家生活的改善和事业的发展。

  寒冬腊月里,每一名快递师傅都是一道暖阳。虽然快递师傅做的是平凡的工作,但缔造的确是不平凡的事业。今天中国电商行业的发展,就是全国数百万的快递师傅一单单的跑出来的;而今天的苏宁易购,更是凝聚着10万名苏宁快递师傅的奋斗和努力,无论何时,你们都是值得敬佩的人。在此,再次感谢正在为用户服务而奔波的每一位苏宁快递师傅,感谢身后默默支持我们的每一位家人,祝大家春节快乐!谢谢大家!

  董事长:

  二〇一八年二月十二日(来源:第一物流网)

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